ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ИП Кондаков Владимир Анатольевич
сайта https://psycholog59.com

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ в соответствии с законодательством РФ для ИП (ГК РФ, НК РФ, ФЗ "О персональных данных") и GDPR (General Data Protection Regulation).
1.2. Оператор персональных данных - индивидуальный предприниматель Кондаков Владимир Анатольевич (ИНН 590309234380, ОГРНИП 324595800033581, адрес: 614067, г. Пермь, ул. Майкопская, 74).
1.3. Политика применяется ко всем посетителям сайта psycholog59.com.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к пользователю сайта (ФИО, контакты, сообщения).
2.2. Обработка данных - любые действия с персональными данными (сбор, хранение, использование).
2.3. Cookie - небольшие файлы данных, которые сохраняются на устройстве пользователя.

3. Какие данные обрабатываются
3.1. Данные, предоставляемые пользователем:
- ФИО;
- Контактные данные (e-mail, телефон);
- Информация, указанная в формах обратной связи.
3.2. Данные, собираемые автоматически:
- Cookie;
- IP-адрес (в обезличенном виде);
- Данные о посещении сайта.

4. Цели обработки данных
4.1. Основные цели:
- Запись на психологические консультации;
- Проведение сессий;
- Обратная связь с клиентами;
- Анализ посещаемости сайта;
- Информирование клиентов об изменениях в условиях оказания услуг;
- Исполнение договоров на оказание услуг (при наличии).
4.2. Дополнительные цели (только с согласия):
- Рассылка информационных материалов;

5. Правовые основания обработки:
5.1. Обработка осуществляется на основании:
- Согласия пользователя;
- Необходимости исполнения договора (при наличии);
- Соблюдение требования законодательства РФ (для налоговой отчетности).

6. Условия обработки данных
6.1. Срок хранения:
- Персональные данные - 5 лет;
- Данные о здоровье - до отзыва согласия.
6.2. Передача данных:
- Обезличенные данные передаются сервисам аналитики;
- Персональные данные третьим лицам не передаются.

7. Использование cookie
7.1. На сайте используются:
- Технические cookie (необходимы для работы сайта);
- Аналитические cookie (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
7.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

8. Права пользователей
8.1. Пользователь имеет право:
- Отозвать согласие на обработку данных;
- Запросить доступ к своим данным;
- Потребовать удаления данных.
8.2. Для реализации прав направьте запрос на info@psycholog59.com.

9. Контактная информация
ИП Кондаков Владимир Анатольевич
Адрес: 614067, г. Пермь, ул. Майкопская, 74
Телефон: +79526584999
E-mail: info@psycholog59.com

Дата вступления в силу:
Настоящая Политика действует с «29» мая 2025 г.
Предыдущая редакция от 15.03.2019 утрачивает силу с этой даты.

Оферта
о предоставлении информационно-консультационных услуг

Этот документ является публичной офертой Исполнителя на заключение договора о предоставлении информационно-консультационных услуг (далее – Договор), адресованной дееспособным физическим лицам (далее – Заказчик).

Договор заключается в порядке ст. 428 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), и определяет порядок взаимодействия Исполнителя и Заказчика.

1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

1.1. Для заключения Договора Заказчику необходимо осуществить нижеперечисленные действия, которые в совокупности признаются акцептом оферты Исполнителя:
• Оформление заказа услуг Исполнителя с выбором конкретной позиции, представленной на витрине Исполнителя, и заполнение необходимых для оформления заказа данных,
• Активное конклюдентное действие, а именно нажатие кнопки в форме заказа «Оплатить».
1.2. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком оферты Исполнителя, а именно осуществления действий, указанных в пункте 1.2. Договора.

1.3. Акцепт условий оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Договора без каких-либо изъятий или ограничений, и равносилен заключению двухстороннего письменного договора (ст. 434 ГК РФ).

1.4. Срок акцепта условий Договора не ограничен.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику платных информационно-консультационных услуг дистанционным способом, в том числе посредством предоставления доступа к дополнительному платному контенту Исполнителя (далее - Услуги).

2.2. Услуги по договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством использования соответствующего программного обеспечения.

2.3. Оказание Услуг осуществляется путем предоставления Заказчику Исполнителем информационных источников и материалов по согласованным каналам связи, в том числе по адресу электронной почты и/или по номеру телефона в мессенджерах, указанных Заказчиком при оформлении Заказа.

2.4. Конкретный перечень и содержание Услуг, срок оказания отражены на витрине Исполнителя, отдельные условия, включая срок оказания могут быть согласованы в рамках обмена электронными сообщениями с использованием электронной почты и/или мессенджеров.

2.5. В случае, если в рамках оказания Услуг Заказчику предоставляется доступ к результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя (РИД), то Заказчик вправе использовать данные РИД на основании неисключительной (простой) лицензии в личных некоммерческих целях в течение 5 лет без права передачи права пользования третьим лицам, на территории всех стран мира. Стоимость права пользования РИД включается в стоимость Услуг.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ.

3.1. Стоимость Услуг Договору указывается на витрине Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.

3.2. Оплата Услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуг при оформлении Заказа.

3.3. Оплата по Договору производится в безналичной форме.

3.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг, в том числе за указание некорректных платежных данных.

3.5. Заказанные Услуги по Договору считаются оказанными в срок, надлежащим образом и в надлежащем качестве, а также принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 2 (двух) календарных дней со дня предоставления Услуг Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и(или) объем оказываемых Услуг, путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в Договоре.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

4.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в Договоре, в течение 30 (тридцати) рабочих дней после принятия Исполнителем решения о возврате средств.

4.2. В случае осуществления возврата денежных средств по инициативе Заказчика Исполнитель вправе удержать сумму фактически понесенных расходов.

4.3. Доступ для Заказчика к дополнительному контенту прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

5.1. В рамках исполнения Договора Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Сохранять полученную от Заказчика конфиденциальную информацию при оказании Услуг по Договору.

5.1.3. Обеспечить соблюдение требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. В одностороннем порядке изменять условия Договора, без предварительного согласования с Заказчиком. При этом Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре. Вместе с тем, такие изменения не применяются к уже заказанным Услугам.

5.2.2. Пользоваться услугами третьих лиц для оказания Услуги, в том числе передавать персональные данные в объеме и для целей, предусмотренных в рамках соглашений Исполнителя и третьего лица, оставаясь ответственным за их действия или бездействия как за свои собственные.

5.2.3. Запрашивать персональные данные Заказчика для формирования заказа. Использовать с согласия Заказчика полученные персональные данные в соответствии и в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора, в том числе нарушения порядка использования РИД.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно ознакомиться информацию об Услугах, их содержании, стоимости и порядке их предоставления.

5.3.2. Предоставить Исполнителю достоверные контактные данные (в том числе адрес электронной почты, номер телефона) для оформления заказа. При этом Заказчик не вправе ссылаться на обстоятельства неоказания Услуг при непредоставлении, либо при предоставлении недостоверных контактных данных Исполнителю для предоставления материалов и информации.

5.3.3. Не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, создавать на ее основе информационные и/или обучающие продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом кроме как для личного пользования.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Обратиться с заявлением о возврате денежных средств в течение календарных дней с момента начала обучения (получения доступа на Платформу) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.

5.4.2. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования полученных консультаций и информации.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком Услуг по причинам, находящимся вне зоны разумного контроля Исполнителя, а именно: нарушение работы подключения к сети Интернет, оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика.

6.2. Исполнитель в максимально возможной мере в соответствии законодательством РФ ограничивает свою ответственность перед Заказчиком в части содержания Услуг. Никакая информация, консультации, материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии, и является исключительно представлением и мнением Исполнителя в отношении применимой сферы. Принятие решений об их использовании и применении находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств Договору.

6.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон Договора, обстоятельства.

6.5. В случае нарушения п. 5.3.3. Договора Исполнитель вправе расторгнуть договор с Заказчиком в одностороннем порядке, без осуществления возврата денежных средств.

6.6. Ответственность Исполнителя по Договору ограничивается стоимостью Услуг, заказанных Заказчиком, и реальным документально подтверждённым ущербом

6.7. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, в части РИД, Исполнитель вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков.

6.8. Исполнитель не несет ответственность за качество каналов связи общего пользования сети Интернет или служб, предоставляющих доступ Заказчику к каналам связи сети Интернет.

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

7.1. Претензии Заказчика по предоставляемой Услуге принимаются Исполнителем к рассмотрению в форме обратной связи по адресу электронной почты Исполнителя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии.

7.2. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

7.3. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Заказчик и Исполнитель руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Признание судом недействительности какого-либо пункта Договора не влечет за собой недействительность остальных пунктов.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

8.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, публикуя все изменения на своем сайте.

8.2. Заказчик гарантирует обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

8.3. В рамках заключения Договора Заказчик, дает согласие посредством активного конклюдентного действия, а именно нажатия кнопки «Записаться», «Записаться сейчас», «Заказать звонк» на обработку его персональных данных, а именно ФИО, номер телефона, адрес электронной почты; данные банковских платежных средств для целей:
• заключения и исполнения Договора;
• оформления заказа Заказчиком Услуг, представленных на витрине Исполнителя;
• осуществления коммуникации с Заказчиком в части получения отзывов о качестве Услуг;
• приема платежей за Услуги по Договору;
8.4. Датой предоставления Согласия считается дата совершения указанных в п. 6.3. Договора конклюдентных действий.

8.5. Заказчик даёт Согласие на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных целей, в том числе даёт Согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных при автоматизированной обработке или обработке без использования средств автоматизации, запись на электронные носители и их хранение, а также передачу данных Заказчика контрагента Исполнителя в указанных целях.

8.6. Согласие на обработку персональных данных и передачу вышеуказанной информации о результатах исполнения Договора Партнера действует с момента предоставления и до момента его отзыва.

8.7. Согласие может быть отозвано как полностью, так и частично в любое время. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Операторам заявления в соответствии с п. 3 ст. 14 ФЗ №152 «О персональных данных» по юридическому адресу или адресу электронной почты Исполнителя.

8.8. Исполнитель обеспечивает, в том числе с помощью привлечения третьих лиц, процедуру безопасной передачи по каналам конфиденциальной информации Заказчика.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Наименование: ИП Кондаков Владимир Анатольевич

Юридический адрес: 614067, РОССИЯ, г. Пермь, ул. Майкопская, д 74

ИНН: 590309234380

ОГРН(ИП): 324595800033581

Адрес электронной почты: info@psycholog59.com